ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг бронювання, оформлення та продажу квитків на автобусні перевезення пасажирів і багажу

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СВІТ КОМФОРТНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ»/ SVIT KOMFORTNYKH PEREVEZEN LLC (далі за змістом Перевізник), з однієї сторони,

та ФІЗИЧНА (ЮРИДИЧНА) ОСОБА, яка звернулася до Перевізника для отримання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на перевезення пасажирів і багажу або особа на чиє ім’я оформлено квиток (далі за змістом іменується – Замовник або Пасажир), з іншої сторони,

разом іменовані як «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», уклали цей Публічний договір (далі за змістом іменується – Договір, Оферта) про нижченаведене:

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Перевізника у формі Публічного договору про надання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на автобусні перевезення пасажирів і багажу, яка містить усі істотні умови та опублікована в мережі Інтернет на сайті Перевізника https://www.svit-komfortnykh-perevezen.com/ (далі за змістом – Сайт).

Прийняття (акцепт) оферти – повне, беззастережне, безумовне прийняття Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром умов Оферти без будь-яких винятків та/або обмежень, шляхом вчинення будь-яких дій із створення замовлення послуг, бронювання послуг, оплати чи будь-яких інших дій Користувача сайту/Замовника/Пасажира , спрямовані на здійснення замовлення послуг (їх бронювання) на сайті Перевізника після повної або часткової оплати Послуги.

Прийняття оферти прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.

Сайт – це публічно доступний веб-ресурс, відкритий для візуального ознайомлення будь-якою особою, що належить Перевізнику, і знаходиться за адресою https://www.svit-komfortnykh-perevezen.com/. Він включає всі функціональні можливості, сторінки, графіку тощо, і призначений для надання послуг з бронювання, резервування, придбання квитків на поїздки у транспортних засобах Перевізника, а також інших супутніх послуг.

Послуга – це платне перевезення Пасажира та його багажу за обраним маршрутом, на визначену дату і час відправлення транспортного засобу Перевізника. Обсяг Послуги та її початок визначаються Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром самостійно під час оформлення Замовлення з доступних варіантів, запропонованих Перевізником.

Замовник – фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка здійснила замовлення Послуги у Перевізника у своїх інтересах та/або в інтересах третіх осіб і/або здійснює оплату таких послуг.

Користувач сайту – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа – підприємець та/або її представник, представник юридичної особи, що прийняли умови оферти та здійснюють будь-яке користування сайтом.

Пасажир – особа, вказана як отримувач послуг перевезення або інша особа, яка користується послугами, придбаними у Перевізника відповідно до Квитка (паперового квитка).

Перевізник – ТОВ “СВІТ КОМФОРТНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ”, код ЄДРПОУ 44058814, юридична адреса: Україна, 03110, місто Київ, вул.Солом’янська, будинок 14, яке безпосередньо надає Послугу з перевезення Пасажирів та багажу автомобільним транспортом, обрану та оплачену Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром, і співпрацює з іншими юридичними та фізичними особами-підприємцями на умовах партнерських, посередницьких та інших договорів.

Представник перевізника – це особа, уповноважена діяти від імені Перевізника для виконання певних обов’язків, пов’язаних з наданням Послуг. Представник перевізника має право здійснювати комунікацію з Замовниками (Пасажирами), організовувати бронювання, а також виконувати інші дії, необхідні для забезпечення комфортного та безпечного перевезення. Водії також є представниками Перевізника.

Замовлення (Бронювання, Бронь) – це письмовий або електронний запит на отримання обраної Замовником Послуги, який був отриманий Перевізником через технічні засоби бронювання, включаючи систему “on-line” бронювання, або іншим способом, передбаченим цим Договором або Перевізником. Замовлення містить повний перелік необхідної інформації для оформлення послуги перевезення (квитка на автобус).

У даному Договорі «Заявка на бронювання» вважається акцептом Замовника, щодо його згоди на відшкодування збитків, яких зазнав Перевізник внаслідок відкликання «Заявки на бронювання». Бронювання може передбачати повну або часткову оплату на момент створення броні або оплату в обумовлений термін після її створення. Неоплачене бронювання означає, що замовлення зарезервоване на певний період часу, протягом якого воно може бути продане лише Замовнику, який його замовив.

Оплата – це процес передачі грошових коштів або їх еквіваленту від Замовника (Пасажира) до Перевізника за надані Послуги відповідно до цього Договору. Оплата може бути повною або частковою, і вона підтверджує акцепт умов Договору з боку Замовника (Пасажира). Усі платежі повинні бути здійснені у вказаний термін і у визначений спосіб, що встановлюється Перевізником. Оплата також включає будь-які додаткові збори або витрати, пов’язані з наданням Послуг.

Дійсні проїзні документи – це документи, які визнаються належними у всіх країнах, через які здійснюється перевезення Пасажира, та які дозволяють йому перетинати внутрішні і зовнішні кордони країн. Термін їх дії повинен бути актуальним на момент завершення поїздки. Перелік необхідних документів визначається вимогами законодавства відповідних країн. Документ не вважається дійсним, якщо його оформлення неналежне або термін дії завершився, що може призвести до накладення штрафів на Перевізника.

Правила перевезення пасажирів – встановлені Перевізником умови, права, обов’язки та відповідальність Пасажира під час перевезення та/чи у зв’язку з перевезенням (далі – Правила перевезення).

Правила перевезення багажу – встановлені Перевізником умови, права, обов’язки та відповідальність під час перевезення багажу (далі – Правила перевезення багажу).

Квиток – це документ, що підтверджує право Пасажира на перевезення, який містить інформацію про обрану Послугу, маршрут, дату і час відправлення, а також дані про перевізника. Квиток може бути електронним або паперовим.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір (публічна оферта) розміщений на Сайті, згідно ст.ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України містить всі істотні умови надання Виконавцем Послуг та пропонує необмеженому колу осіб отримати Послуги на умовах, визначених цим Договором.

1.2. Умови цього Договору визначають взаємовідносини між його Сторонами та встановлюються однаковими для всіх Користувачів сайту/Замовників/Пасажирів.

1.3. Договір може бути змінений без попередження в односторонньому порядку Перевізником шляхом розміщення на його сайті нової редакції цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту його публікації на Сайті.

1.4. Будь-який Користувач сайту/Замовник/Пасажир при першому відвідуванні Сайту має вільну можливість та зобов’язаний переглянути усі умови Договору у чинній редакції на своєму комп’ютері, планшеті чи телефоні шляхом натискання на назву Договору внизу Сайту. Продовжуючи користуватися Сайтом Користувач сайту/Замовник/Пасажир підтверджує прийняття договору навіть при умові, що він з ним не ознайомлювався.

1.5. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, він зобов’язаний припинити користування Сайтом і не вчиняти дій, направлених на прийняття Оферти.

1.6. Погоджуючись з умовами цього Договору, Користувач сайту/Замовник/Пасажир підтверджує свої повноваження, правоздатність та дієздатність, фінансову спроможність, а також усвідомлює відповідальність за зобов’язання, покладені на нього в результаті укладення цього Договору.

1.7. Оплата Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром повної або часткової вартості Послуги є підтвердженням безумовного акцепту даного Договору. Цим Користувач сайту/Замовник/Пасажир підтверджує, що надані ним персональні дані є точними та достовірними, а також бере на себе всю відповідальність за їх правильність, повноту і достовірність. Користувач сайту/Замовник/Пасажир усвідомлює та приймає всі можливі комерційні ризики, що можуть виникнути у зв’язку з його помилками чи неточностями під час надання персональних даних, включаючи, але не обмежуючись: оформленням нового замовлення, зміною тарифу, поверненням коштів тощо.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Перевізник зобов’язується надати послуги з перевезення пасажирів та багажу, попередньо оплачені Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром, відповідно до вимог діючого законодавства України та умов даної Публічної оферти.

2.2. Права та обов’язки пасажира, який придбав квиток за допомогою Сайту, стосовно умов перевезень, визначаються договором та правилами перевезень Перевізника.

2.3. Порушення умов публічного договору та правил перевезень Перевізника є підставою для відмови у використанні квитка та наданні послуги з перевезення, без права повернення коштів.

3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ ТА БАГАЖУ

3.1. Послуги з перевезення пасажирів та багажу надаються Перевізником на підставі: квитка/договору перевезення пасажирів/посадочного документу, тощо.

3.2. Замовник/Користувач сайту, який здійснив бронювання та Оплату Послуг за цим Договором, підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору і безумовно їх приймає.

3.3. У випадку, якщо Замовник не є Пасажиром, він, здійснюючи бронювання та Оплату Послуг, підтверджує, що має повноваження діяти від імені Пасажира, на ім’я якого здійснюється бронювання та Оплата Послуг. Також він підтверджує, що повідомив Пасажира про умови даного Договору та іншу необхідну інформацію для отримання послуги з перевезення.

3.4. Пасажир будучи проінформованим Перевізником чи Представником перевізника, має прибути на посадку в чітко зазначений час. Місце для посадки пасажирів вказує Представник перевізника. Посадкове місце для пасажира вказую Представник Перевізника. Зайнявши визначене посадкове місце, Пасажир повинен не заважати здійснювати посадку іншим Пасажирам.

3.5. У разі, якщо Пасажир не з’явився в погодженому місці та в зазначений час для посадки в транспортний засіб, цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не підлягає поверненню.

3.6. Дитина займає окреме місце, яке повністю оплачується.

3.7. Діти віком до 12-ти років, або ростом до 145 см. здійснюють проїзд в спеціальних засобах (дитяче крісло/бустер). Дітям віком до 12-ти років забороняється сидіти на сидіннях біля водія.

3.8. Перевізник не несе відповідальності за затримки під час руху або несвоєчасне прибуття до місць призначення, якщо це викликано обставинами, які не залежать від нього. До таких обставин належать погодні умови, активні бойові дії, транспортні затори, дії державних органів, перетин державного кордону, ремонтні роботи на дорогах тощо, а також дії самих пасажирів, які вплинули на виконання маршруту. Такі ситуації, що виникають під час руху, не можуть бути запобігнуті Перевізником, незважаючи на всі вжиті заходи безпеки.

3.9. Перевізник має право встановлювати в салоні транспортного засобу системи відеоспостереження для забезпечення цілодобової безпеки пасажирів. Це відбувається відповідно до Женевської Конвенції Організації Об’єднаних Націй, що стосується протидії транснаціональній організованій злочинності, а також Конвенції Ради Європи про заходи проти міжнародного тероризму та торгівлі людьми. Акцептуючи цю оферту, Пасажир надає свою згоду на проведення відеозапису з метою забезпечення безпеки.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН. ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ

 4.1. Користувач сайту/Замовник має право:

• на отримання своєчасної і повної інформації про умови і порядок надання послуг з перевезення пасажирів і багажу;

4.2. Пасажир має право:

• на безпечне отримання послуг, що надаються Перевізником;
• на відшкодування документально підтверджених завданих збитків за наявності вини Перевізника;
• на компенсаційні заходи у разі відміни рейсу Перевізником, проїзд найближчим рейсом Перевізника, або його партнера до місця призначення;
• одержати місце у транспортному засобі;
• перевозити із собою безоплатно Багаж в межах норм, встановлених Договором та Правилами перевезення Перевізника;
• відмовитися від поїздки, повернути Квиток (паперовий квиток) і одержати назад повну або часткову вартість Квитка (паперового квитка) – залежно від строку його повернення, на умовах, встановлених Перевізником.

4.3. Пасажир зобов’язується:

• вказувати необхідну і достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
• здійснити Оплату Послуг відповідно до умов даної Публічної оферти;
• прибути в погоджене місце та в зазначений час для посадки в транспортний засіб;
• при наявності пред’явити документ з якого вбачається застосування знижки на послуги;
• дотримуватися Правил перевезення пасажирів;
• дотримується часу оголошеного на зупинку, оголошеного водієм чи системами звукового оповіщення. В разі ігнорування цього часу водій має право продовжити слідування за маршрутом, а Пасажир здійснює слідування до пункту призначення самостійно без компенсації витрат;
• дбайливо ставитися до обладнання транспортного засобу і не допускати його псування. В разі здійснення пошкодження обладнання транспортного засобу або самого транспортного засобу Пасажиром, останній несе матеріальну відповідальність перед Перевізником за завдану шкоду і зобов’язаний компенсувати Перевізнику пов’язану з цим матеріальну шкоду;
• виконувати умови цієї оферти;
• виконувати правила безпеки під час руху транспорту , в т.ч. використовувати пасок безпеки;
• для міжнародних перевезень мати при собі та пред’явити водію на його вимогу Дійсні проїзні документи. Перелік документів Пасажир зобов’язаний самостійно уточнити через державну прикордонну службу України під час підготовки до поїздки.

4.4. Пасажиру заборонено:

• під час руху відволікати увагу водія від керування;
• відчиняти двері транспортного засобу до повної його зупинки;
• перешкоджати зачиненню дверей;
• розміщувати багаж у тих місцях, де це перешкоджає вільному пересуванню пасажирів уздовж салону;
• здійснювати поїздку без оплати її вартості;
• робити виправлення у квитку і передавати його іншій особі;
• перевозити багаж та ручну поклажу на сидінні;
• користуватись аварійним обладнанням без потреби;
• порушувати громадський порядок; конфліктувати з іншими пасажирами;
• курити в салоні транспортного засобу.

4.5. Перевізник має право:

• обмежити або припинити надання послуг з перевезення Пасажирів та багажу в разі військових дій, стихійного лиха, епідемії або іншої надзвичайної ситуації, яку Перевізник не міг передбачити;
• припинити рух транспортного засобу у разі виникнення загрози життю та здоров’ю Пасажирів або інших осіб;
• змінювати умови Публічної оферти, в тому числі коригувати діючі тарифи, публікуючи повідомлення про такі зміни на Сайті;
• залучати третіх осіб для надання послуг передбачених цією Публічною офертою;
• перевіряти наявність у пасажирів Дійсних проїзних документів, необхідних для в’їзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування;
• відмовляти у перевезенні пасажирам, які на вимогу Перевізника не пред’явили Дійсних проїзних документів, без повернення Оплати;
• відмовити в перевезенні пасажира у випадках порушення громадського порядку, агресивної поведінки, або якщо пасажир перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, має при собі небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити автобус чи одяг пасажирів, пред’являє паспорт громадянина російської федерації. За таких обставин цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не підлягає поверненню;
• вимагати від Замовника/Пасажира виконання умов Публічної оферти з якою вони погодилися згідно її умов.

4.6 Перевізник зобов’язується:

• надавати послуги, передбачені умовами цієї Публічної оферти та вимогами діючого законодавства;
• вживати заходів щодо надання безпечних, зручних та якісних послуг з перевезення пасажирів та багажу;
• здійснювати компенсацію шкоди заподіяну здоров’ю та майну Пасажира в разі наявності його вини;
• підтримувати транспортні засоби, якими надаються послуги, в технічно справному стані;
• забезпечувати подачу транспортних засобів для посадки Пасажирів в погоджене місце та в зазначений час;
• надавати інформацію та консультації з питань, що виникають у Пасажирів з приводу користування послугами: оформлення замовлення, умови бронювання посадкового місця, додаткового багажу тощо;
• використовувати та зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Користувача сайту/Замовника/Пасажира при користуванні Сайтом;

4.7. Представник перевізника має право:

• залучати третіх осіб для надання послуг передбачених цією Публічною офертою;
• перевіряти наявність у пасажирів Дійсних проїзних документів, необхідних для в’їзду до держави прямування, держав за маршрутом слідування;
• відмовляти у перевезенні пасажирам, які на вимогу Перевізника не пред’явили Дійсних проїзних документів, без повернення Оплати;
• відмовити в перевезенні пасажира у випадках порушення громадського порядку, агресивної поведінки, або якщо пасажир перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, має при собі небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити автобус чи одяг пасажирів, пред’являє паспорт громадянина російської федерації. За таких обставин цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не підлягає поверненню;
• вимагати від Замовника/Пасажира виконання умов Публічної оферти з якою вони погодилися згідно її умов.

4.8. Представник перевізника зобов’язується:

• надавати послуги, передбачені умовами цієї Публічної оферти та вимогами діючого законодавства;
• вживати заходів щодо надання безпечних, зручних та якісних послуг з перевезення пасажирів та багажу;
• здійснювати компенсацію шкоди заподіяну здоров’ю та майну Пасажира в разі наявності його вини;
• підтримувати транспортні засоби, якими надаються послуги, в технічно справному стані;
• забезпечувати подачу транспортних засобів для посадки Пасажирів в погоджене місце та в зазначений час;
• надавати інформацію та консультації з питань, що виникають у Пасажирів з приводу користування послугами: оформлення замовлення, умови бронювання посадкового місця, додаткового багажу тощо;
• використовувати та зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Користувача сайту/Замовника/Пасажира при користуванні Сайтом;

4.9. Водій автомобіля має право:

• вимагати від пасажирів дотримання правил безпеки та поведінки під час поїздки, включаючи пристібання пасків безпеки;
• відмовити в перевезенні пасажира у випадках порушення громадського порядку, агресивної поведінки, або якщо пасажир перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, має при собі небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити автобус чи одяг пасажирів, пред’являє паспорт громадянина російської федерації. За таких обставин цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не підлягає поверненню;
• самостійно обирати швидкість руху (але не більше максимально дозволеної) та маневрування на дорогах, відповідно до умов дорожнього руху та безпеки;
• зупиняти транспортний засіб на вимогу пасажирів у спеціально відведених для цього місцях або у випадках, що не суперечать умовам безпеки.
• здійснювати зміни маршруту (з одночасним інформуванням Перевізника/Представника перевізника), якщо на цьому наполягають обставини, пов’язані з погодними умовами, дорожніми роботами або іншими непередбаченими ситуаціями;
• вимагати у пасажирів надання квитка або підтвердження бронювання перед посадкою в транспортний засіб;
• вживати необхідні заходи безпеки, у тому числі використання засобів відеоспостереження в салоні автомобіля;
• звертатися до органів правопорядку у випадках порушення пасажирами норм законодавства чи умов договору перевезення;
• вимагати сплати за додаткові послуги, передбачені умовами перевезення, якщо вони були надані;
• припиняти рейс у разі виникнення обставин, що ставлять під загрозу безпеку пасажирів або водія, з негайним інформуванням Перевізника.
• вимагати від пасажирів виконання їх обов’язків;
• припинити поїздку Пасажира(ів), який порушує Правила перевезень та не реагує на зауваження водія та продовжити подальшу поїздку без цього Пасажира. За таких обставин цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не підлягає поверненню;

4.10. Водій автомобіля зобов’язаний:

• виконувати правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту і технічної експлуатації автобуса;
• мати з собою і пред’являти для перевірки уповноваженим посадовим особам документи, передбачені законодавством;
• дотримуватися визначеного маршруту та розкладу руху автомобіля;
• стежити за виконанням пасажирами своїх обов’язків та безпечним розміщенням ними багажу і ручної поклажі в автобусі;
• вживати необхідних заходів для безпеки пасажирів у разі виникнення перешкод для руху на маршруті (туман, ожеледь тощо), які не дають змоги продовжити поїздку, а також у разі вимушеної зупинки автомобільного транспортного засобу на залізничному переїзді;
• при настанні в дорозі форс-мажорних обставин, при першій можливості зупинити транспорт з пасажирами у безпечному місці та зв’язатись з Перевізником/Представником перевізника, погодити маршрут і далі діяти згідно з його наказом;
• зупинити автомобіль, якщо Пасажир потребує першої медичної допомоги та надати її по можливості або викликати швидку медичну допомогу.

4.11. Водію автомобіля забороняється:

• змінювати маршрут та розклад руху без погодження з перевізником, виключення – обстріл (активні бойові дії) або інші форс-мажорні обставини, які несуть загрозу життю;
• порушувати правила дорожнього руху, включаючи перевищення швидкості та недотримання дорожніх знаків;
• вживати алкогольні напої, наркотичні або психотропні речовини до чи під час виконання рейсу;
• перевозити Пасажирів, які не зазначені в списку на рейс або не мають дійсного квитка.
• курити в салоні транспортного засобу або дозволяти це Пасажирам.
• грубо спілкуватися або некоректно поводитися з Пасажирами.
• пропонувати додаткові послуги або вимагати будь-яку оплату, не зазначену в офіційних тарифах Перевізника.
• перевозити небезпечні вантажі або предмети, що можуть становити загрозу безпеці пасажирів та інших учасників дорожнього руху.
• ігнорувати вимоги до відпочинку під час тривалих рейсів, що може вплинути на безпеку водіння.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ПІД ЧАС ПОЇЗДКИ

5.1. Пасажири зобов’язані користуватися ременями безпеки, протягом усієї поїздки. В разі виявлення порушення контролюючими органами щодо некористування пасками безпеки Пасажиром, такий Пасажир несе персональну відповідальність та самостійно сплачує штраф.

5.2. Під час руху пасажирам не дозволяється пересуватися по салону без необхідності.

5.3. Заборонено перешкоджати водію під час керування транспортом.

5.4. Заборонено курити, вживати алкогольні напої або наркотичні засоби.

5.5. Заборонено голосно розмовляти, вмикати музику без навушників або створювати інший шум, що може заважати іншим пасажирам.

5.6. Заборонено розмовляти з водієм під час руху, за винятком випадків необхідності.

5.7. Пасажир повинен утримуватися від агресивної поведінки та будь-яких дій, що можуть загрожувати безпеці або комфорту інших пасажирів.

5.8. Зі сміттям, їжею або напоями пасажири повинні поводитися відповідально, не забруднюючи салон.

5.9. Пасажир зобов’язаний стежити за своїми речами та не залишати багаж у проходах або інших місцях, що можуть перешкоджати руху людей.

5.10. Об’ємний багаж потрібно розміщувати у спеціально відведених місцях.

5.11. Використання мобільних телефонів та інших пристроїв повинно здійснюватися таким чином, щоб не заважати іншим пасажирам та водію.

5.12. Пасажири повинні використовувати навушники при прослуховуванні музики або відео.

5.13. У разі виникнення надзвичайної ситуації пасажири повинні залишатися спокійними та слідувати інструкціям водія або представника Перевізника.

5.14. Якщо пасажир помічає загрозу безпеці, він повинен негайно повідомити про це водія.

5.15. За наявності форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) місце посадки може бути змінене Перевізником в односторонньому порядку, про що Перевізник, попередньо повідомляє Пасажира до відправлення автомобіля. Пасажир вважається таким, що погодився на запропоновані Виконавцем умови без зауважень та будь-яких претензій до Перевізника, якщо Пасажир продовжує рух на запропонованих Перевізником умовах. В подальшому претензії Пасажира з будь-яких питань щодо цього не розглядаються та не підлягають задоволенню.

5.16. Під час посадки Пасажир зобов’язаний пред’явити дійсні проїзні документи та здати до багажного відділення свій багаж. Пасажир попереджений про те, що при відмові пред’явити документи або при відсутності будь-якого з необхідних дійсних проїзних документів (закінчення терміну його дії), Перевізник має право в односторонньому порядку розірвати договір з Пасажиром без відшкодування вартості Квитка.

6. ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ

6.1. Один Пасажир має право на безкоштовне перевезення:

• багажу, що займає 1 (одне) місце і має розмір не більше 60х40х30 см, загальною вагою до 23 кг.
• ручного багажу вагою до 10 кг, що займає 1 (одне) місце і має розмір не більше 50х40х20 см. Ручним багажем вважається сумка, яка легко переноситься і можна її помістити на місце під сидінням або над сидінням пасажира.

6.2. Якщо багаж має розмір більший ніж 60х40х30см та понад 23 кг вагою, він може бути прийнятий до перевезення за попереднім узгодженням з Представником Перевізника за додаткову оплату при наявності узгодженого місця. Вартість додаткового місця для багажу вказана на Сайті.

6.3. Пасажири зобов’язані заздалегідь повідомити про наявність великогабаритного або понаднормового багажу під час бронювання квитка.

6.4. Додатковий багаж, що попередньо не узгоджений з Представником Перевізника, підлягає перевезенню виключно за наявності вільного місця в багажному відділенні транспортного засобу

6.5. Пасажири не мають права перевозити багаж, що містить:

• небезпечні, легкозаймисті, вибухові, отруйні чи радіоактивні матеріали.
• речі, які можуть загрожувати життю та здоров’ю інших пасажирів.
• предмети, перевезення яких заборонене законодавством.

6.6. Перевізник несе відповідальність за збереження багажу, переданого в багажне відділення, з моменту його здачі до моменту видачі пасажиру.

6.7. У разі втрати чи пошкодження багажу, Перевізник несе відповідальність в межах вартості перевезення багажу, якщо це сталося з вини Перевізника.

6.8. Перевізник не відповідає за втрату цінних речей, грошей, документів, електроніки та інших дорогоцінних предметів, що зберігаються у багажі.

6.9. Пасажир зобов’язаний отримати свій багаж одразу після прибуття транспортного засобу на кінцеву зупинку.

6.10. Перевізник має право видавати багаж лише за пред’явленням багажної квитанції, яка була надана під час здачі багажу.

6.11. Перевізник має право відмовити в перевезенні багажу у випадку:

• порушення правил упаковки багажу.
• виявлення заборонених до перевезення предметів.
• відмови пасажира оплатити додаткові послуги за перевезення понаднормового багажу.

7. ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ

7.1. Оплата вартості послуги за цією Офертою може бути здійснено в будь-якій формі: через фінансові установи у безготівковій формі, за готівку тощо.

7.2. Оплата вартості Послуги за цією Офертою здійснюється у розмірі 30 Євро (по курсу на день оплати) передоплати, шляхом перерахування на розрахунковий рахунок Перевізника, чи повної Оплати. Вартість квитків вказана на Сайті. В разі здійснення передоплати, решта вартості квитка вноситься водієві при посадці, готівкою в Євро.

7.3. Оскільки Пасажир і Платник не завжди одна і та сама особа, повернення коштів здійснюється виключно Платнику на його розрахунковий рахунок або особисто, за наявності платіжних документів, квитанції про здійснену оплату послуг Перевізника.

7.4. Кошти за послуги, що надаються відповідно до цієї Оферти, повертаються виключно тією особою на рахунок якої вони були оплачені – Перевізником або його партнерами.

7.5. Пасажир, який не з’явився або запізнився на посадку без попереднього узгодження з Перевізником, не має права на повернення вартості оплаченої послуги.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання зобов’язань стало наслідком обставин непереборної сили (форс- мажорних обставин), що виникли після укладення Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити та яким Сторони не могли запобігти власними діями. До таких форс-мажорних обставин належать (в тому числі, але не обмежуючись наступним переліком): стихійні лиха, воєнні дії, війна, ембарго, карантин, пандемія, епідемія, рішення органів державної влади, які спричинили неможливість виконання цього Договору. Строк дії форс-мажорних обставин підтверджується довідкою, виданою Торгово-промисловою палатою України (її територіальним органом).

8.2. Перевізник не несе відповідальність, та не відшкодовує кошти за затримку транспорту на кордоні, а також не несе подальшу відповідальність, якщо у зв’язку з цим пасажир не встигає на літак чи на інший вид транспорту далі по своєму маршруту.

8.3. Перевізник не несе відповідальність, та не повертає кошти у разі обстрілу, адже транспорт може зламатись в дорозі, або водій буде змушений змінити маршрут, щоб не потрапити під обстріли та задля безпеки пасажирів, на більш довгий маршрут, що призведе до затримки транспорту. Якщо у зв’язку з вищевказаними обставинами пасажир не встигає на літак чи на інший вид транспорту далі по своєму маршруту, перевізник не несе відповідальність та не повертає кошти.

8.4. При настанні обставин, зазначених у п.п. 6.1,6.2,6.3., Перевізник сповіщає Пасажира будь-яким можливим засобом зв’язку. Сповіщення повинно містити дані про характер обставин, що унеможливлюють виконання умов Публічної оферти Перевізником із вказівкою на відповідні документи (за наявності).

8.5. У разі, якщо форс-мажорні обставини будуть тривати більш ніж місяць, кожна із Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору шляхом направлення іншій Стороні письмового повідомлення за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до прогнозованої дати розірвання.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони (Перевізник / Користувач сайту / Замовник / Пасажир) несуть відповідальність, передбачену законами та цим Договором.

9.2. Користувач сайту / Замовник / Пасажир несе повну відповідальність за достовірність відомостей наданих про себе і Пасажирів та дійсність наданих документів. У випадку невиїзду Пасажира внаслідок неправильного оформлення паспорта або інших необхідних документів, в тому числі на дитину, всі фінансові витрати несе виключно Користувач сайту / Замовник / Пасажир.

9.3. Якщо Користувач сайту / Замовник / Пасажир діяв без належних повноважень відносно придбання квитка на ім’я третьої особи (Пасажира (-ів)) і його дії не були погоджені з Пасажиром(-ами), то Користувач сайту / Замовник / Пасажир несе особисто повну відповідальність за будь-які збитки перед Пасажиром (-ами).

9.4. Недотримання Правил перевезення Пасажиром може призвести до скасування замовлень і відмову у доступі до придбаних Послуг, у тому числі і можливістю скористатись Квитком (паперовим квитком), без повернення витрачених на його придання коштів.

9.5. Водій пасажирського транспортного засобу має право не допускати до поїздки Пасажирів, які не мають Дійсних проїзних документів, без повернення витрачених на придання Квитка (паперового квитка) коштів.

9.6. Перевізник / Користувач сайту / Замовник / Пасажир не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цією Публічною офертою, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язання.

9.7. Всі суперечки та спори, що виникають за цією Публічною офертою вирішуються шляхом переговорів.

9.8. У випадку неможливості вирішення суперечки та спору шляхом переговорів спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. ТЕРМІН ДІЇ ТА ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

10.1. Цей Договір набуває чинності з дати його акцепту Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

10.2. Будь-які спори щодо виконання цього Договору, що виникли з ініціативи Користувача сайту/Замовника/Пасажира , підлягають розгляду відповідним судом за місцем знаходження Перевізника з дотриманням претензійного порядку. Претензія в письмовому вигляді підлягає направленню за місцезнаходженням Перевізника. Претензія розглядається Перевізником в місячний строк з дня її отримання, якщо інше не визначено чинним законодавством України.

10.3. Сторони вирішили, що у випадку наявності розбіжностей між умовами цього Договору та положеннями чинного законодавства України пріоритет мають положення цього Договору. У всьому, що не передбачено цим Договором Сторони керуються діючим законодавством України.

10.4. Виконавець і Користувач сайту/Замовник/Пасажир обмінюються повідомленнями шляхом електронного листування або публікації на Сайті. Користувач сайту/Замовник/Пасажир погоджується з тим, що всі повідомлення, новини та інші комунікації в електронній формі, складені Перевізником, відповідають тим же юридичним вимогам, що і у паперовому вигляді. Документи, передані Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром електронними засобами зв’язку (електронні документи) Виконавцю можуть прийматися останнім до уваги до обміну їх на оригінали.

10.5. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться на Сайті, є власністю Перевізника і/або його контрагентів. Користувач сайту/Замовник/Пасажир не має права вносити зміни, копіювати, поширювати, створювати похідні роботи, продавати і використовувати інтелектуальну власність Перевізника будь-яким іншим чином. Подібні дії будуть вважатися порушенням авторських прав і Перевізник залишає за собою право застосувати до порушників всі допустимі законом запобіжні заходи, щодо захисту та відновленню своїх прав.

10.6. Сторони за цим Договором вживають усіх необхідних заходів для забезпечення конфіденційності (нерозголошення) отриманої від іншої Сторони технологічної, фінансової, комерційної, конфіденційної та іншої інформації та документації, комерційної таємниці, персональних даних фізичних осіб.

11. АДРЕСИ

 ТОВ “СВІТ КОМФОРТНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ”, код ЄДРПОУ 44058814, юридична адреса: Україна, 03110, місто Київ, вул.Солом’янська, будинок 14.